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24년 금융분쟁사례 알고 대비하기(교통사고처리지원금 보험특약편) 운전자보험의 시장규모가 연간 5% 이상의 성장세를 유지함에 따라 금융분쟁도 꾸준히 증가하고 있는데 운전자보험의 주요 선택상품인 교통사고처리 지원금 특약은 형사절차와 결부되어 있어 보상과 관련하여 다양한 분쟁이 발생하고 있습니다.     교통사고처리 지원금 특약은 피보험자가 교통사고로 피해자에게 형사합의금을 지급함으로써 부담하게 될 손해를 담보하는 특약으로 도로교통법 등 관련 법규 강화에 따라 교통사고 발생 시 형사합의가 중요사안으로 대두되면서 특약에 관한 관심이 증가하는 가운데 주요 분쟁사례를 통해 유의할 사항에 대해 이야기하고자 합니다.           1. 교통사고처리 지원금 특약에 대해       교통사고로 피해자를 사망하게 하거나 상해를 입힌 경우 피해자와의 형사합의로 발생할 수 있는 피보험자의.. 2024. 8. 30.
24년 금융민원사례 알고 대비하기(은행 환전, 대출, 해외채권 및 주식투자편) 금융거래가 다양해지면서 그만큼 다양한 민원사례가 발생하고 있는데 이번에는 은행 환전, 대출, 해외채권 및 주식투자 시 발생한 민원사례 관련 유용한 정보를 공유하고자 합니다.          1. 비대면 환전서비스 신청 후 공항에서 외화를 받고자 하는 경우 신청인 본인이 필요서류 지참 후 출국장 환전소를 방문해야 업무처리가 가능합니다.      민원인은 해외여행을 준비하던 중 출국 전일 초등학생 자녀 명의로 비대면 환전서비스를 신청하고 출국 당일 인천공항에서 외화를 수령하고자 하였으나 외화 수령 시 필요서류(신청인이 14세 미만인 미성년자인 경우 법정 대리인 신분증, 가족관계증명서, 미성년자 기준 기본증명서(특정 or상세)를 제대로 안내받지 못해 서류 미지참으로 외화를 수령할 수 없어 환전을 취소할 수도 .. 2024. 8. 29.
가상자산사업자 사칭 사기를 조심하세요!! 7월부터 가상자산이용자보호법이 시행되면서 규제준수 부담 때문에 영업종료를 하는 가상자산사업자가 늘어나면서 이에 편승하여 영업종료 가상자산 사업자를 사칭하여 금전 편취 사기가 성행하고 있어 사례 및 유의사항에 대해 정보를 공유하고자 합니다.         1. 보유 가자산이 '소각' 될 예정이라는 가짜 내용의 안내 이메일 및 메시지 발송      최근 불법업자는 장기 미접속 휴면계좌의 가상자산이 영업종료 등으로 조만간 소각이 될 예정이라면서 가까운 시일 내에 가상자산 또는 예치금을 출금을 하라는 안내 메시지를 대규모로 발송하는데 불법업자는 실존하는 국내외 가상자산사업자를 사칭하거나 실재하지 않는 가상자산사업자를 글로벌 거래소인 것처럼 위장하여 피해자들의 신뢰를 얻어 피해지들이 가짜 홈페이지에 접속하여 개인.. 2024. 8. 28.
나도 모르게 발생된 대출 사전차단하여 금전적 피해를 예방할 수 있습니다. 금융거래의 비대면이 일상화되면서 금융범죄가 지능화되고 복잡해지고 있는데 특히 악성앱 설치를 통한 개인신용정보 탈취 등으로 인해 비대면 대출이 발생하는 피해까지 발생하고 있어 이에 따른 대책을 위해 8월 23일부터 여신거래 안심차단 서비스가 시행되어 관련 정보를 공유하고자 합니다.          1. 현 피해사례      피해자는 모바일 청첩장 문자메시지를 받고 메시지에 있는 링크를 눌렀다가 휴대전화에 악성앱이 설치되어 범죄조직에 의해 휴대전화에 있는 개인신용정보를 탈취당했는데 그로 인해 피해자의 정보를 이용하여 휴대폰 본인인증 등을 거쳐 금융기관 3곳에서 대출실행 및 예금해지를 통해 약 1억원을 탈취       범죄자가 SNS에 '미성년자 급전 문의 급전 준비물 부모님 명의 휴대폰' 등의 광고문구를 게.. 2024. 8. 27.
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